Visa利用人工智能技术成功防范约250亿美元的年欺诈交易损失

06/18/2019

“Visa高级授权”服务率先将人工智能技术用于支付领域，推动商业发展，增强消费者信心

今日发布的最新分析数据显示，“Visa高级授权”服务（Visa Advanced Authorization, VAA）通过利用人工智能（AI）技术，帮助金融机构一年内防范约250亿美元的欺诈损失，从而使全球支付生态系统变得更加安全，得以更好地保护零售商和消费者的利益。1 作为全方位的风险管理工具，“Visa高级授权”服务可对Visa全球支付网络VisaNet上的交易授权情况进行实时监测和评估，帮助金融机构及时识别并应对新兴的欺诈模式及趋势。去年，Visa在其支付网络VisaNet上处理了超过1270亿笔商户和金融机构间的交易，并利用AI技术对所有交易进行分析（每笔交易处理时间约千分之一秒），从而帮助金融机构在批准正常交易授权的同时快速识别和防御欺诈交易。

“当前支付行业所面临的最严峻的挑战之一是如何在不影响流畅的支付体验的情况下将账户持有人发起的正常交易与犯罪分子企图发起的欺诈交易区分开来。”Visa全球高级副总裁兼全球数据、风险和身份识别产品及解决方案负责人Melissa McSherry说道，“Visa是首个利用AI技术的支付网络。早在1993年便开始采用基于神经网络的AI技术对交易风险进行实时分析，应对欺诈行为。随着AI技术在更多潜在的领域取得突破性进展，通过在专业技术人员与创新技术之间找到平衡的方式，我们将不断提升支付安全方面的应对能力。”

对于金融机构而言，支付过程中的摩擦体验可能导致消费者放弃交易。策略研究机构Javelin的一项调查显示，有超过一半的受访者（51%）都曾因交易过程中授权被错误识别使交易被拒绝，从而不得不选择其他支付卡完成支付，导致他们将竞争对手的支付卡作为首选支付方式。2 然而，消除支付摩擦并不能以放弃身份识别和防御欺诈为代价。美国零售联合会和调研机构Forrester的一项联合报告中指出， 有55%的受访者认为当前商户面临的最大挑战仍然是欺诈。3

“Visa高级授权”服务作为反欺诈技术中的重要一环，能够有效降低金融机构及零售商的支付风险，并帮助支付账户持有人减少因交易被拒而造成的支付摩擦。目前，在全球的129个国家和地区的8000多家金融机构均已采用了“Visa高级授权”服务。

极速应对支付欺诈行为

Visa率先使用以人脑为模型的神经网络为其AI平台赋能，以识别可能的欺诈行为。这一技术通过发掘此前未知的关联，更加快速深入地识别并防御欺诈行为的发生。通过“Visa高级授权”服务，零售商和金融机构将受益于以下几个方面：

  • 机器学习模型可在大约千分之一秒内完成每笔交易欺诈指标的实时监测，包括支付活动、模式和超过500种风险属性；
  • Visa会与账户持有人的金融机构分享风险评测结果，以协助其对是否批准交易、或对可疑交易拒绝授权、或对有风险的交易对账户持有人给予提醒和跟进；
  • 对包括新顾客或非经常性在内的正常交易进行精准识别，进一步减少因识别错误而导致被拒绝授权的交易。
  • 通过集成的全球预测分析系统进行实时认证，快速识别并有效防御支付欺诈行为。

Visa通过在人类智能和科技领域（如AI技术）的持续投入，将其全球交易的欺诈率稳定在低于0.1%的历史最低水平，为消费者和客户提供工具、资源及控制权以进行支付风险管理，同时制定和优化反欺诈管理流程，以帮助企业和监管机构快速反应。4

“消费者认为，与其它任何提供金融和支付服务的公司相比，Visa是最值得信赖的。我们相信，这与Visa在消除欺诈行为，保障支付生态系统方面所作出的坚持不懈的努力是分不开的。”McSherry女士说道。5

其他采用了AI技术的风险解决方案

Visa始终以安全为先，维护支付生态系统的健康发展，并提供一系列风险产品和服务，帮助消费者、合作商户和金融机构更好地防御欺诈。这些解决方案包括Visa风险管理（VRM）、Visa消费者身份验证服务（VCAS）以及CyberSource Decision Manager等。更多有关Visa风险解决方案组合的信息，敬请访问Visa Security。

其他资源

 

1 截止到2019年4月30日前的12个月
2 “Addressing the Threat of False Positive Declines” by Kyle Marchini and Al Pascual, Javelin Strategy & Research, October 17, 2018
3 “The State of Retail Payments Report – Outlook for 2019” by Brendan Miller, principal analyst, Forrester, November 2018
4 Visa全球欺诈数据报告，2019年4月
5 “Omnichannel and Branch: The Current U.S. Consumer Banking Environment,” by Peter Reville, Director of Primary Data, Mercator Advisory Group, March 2019


关于Visa

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