作者:Alan Koenigsberg,Visa Business Solutions 新支付流程全球主管
2020 年 5 月
创新的解决方案如何为银行创造改善跨境支付的合作机会
当谈到企业对企业 (B2B) 支付领域的创新时,市场再次从消费者领域得到启示。消费者支付的现代化驱动力在很大程度上来自对更好的客户体验的需求。
同样,银行也在回应那些热衷于利用新兴技术来提高透明度、扩大可选择性、降低跨境支付成本的企业。考虑到银行和企业等在全球范围内面临的艰难环境,提供透明、简单和低成本的支付解决方案比以往任何时候都更重要。
随着全球业务的不断扩大,跨境支付的规模也在不断扩大。目前全球 B2B 支付每年处理 120 万亿美元。面对这种增长,银行不得不处理这些依赖代理行关系的高度复杂的交易,从而只能对支付、成本和确定性的状况提供有限的可见性。传统的付款流程使收款银行几乎无法预测付款何时到达,或在扣除货币兑换和各种费用后将收到的金额。了解客户 (KYC) 和反洗钱 (AML) 法规也增加了对新方法的需求。遵守区域性的反洗钱规则可能导致交易延迟,这在本已不确定的流程和充满不可预测性的当前商业环境中造成了更大的不确定性。
幸运的是,新的解决方案不断涌现,为银行及其客户提供应对日益严峻挑战的新方法。
B2B 跨境支付领域的创新机会
随着全球业务增长的扩大,跨境领域的现代化机会也随之增加。银行在利用分布式账本技术、人工智能和云等新兴技术的动态变化方面处于非常有利的地位,这正为跨境支付带来更大创新。旨在重塑 B2B 跨境支付的尖端解决方案的兴起,将使精明的银行能够满足客户不断变化的需求。
传统的付款流程使收款银行几乎无法预测付款何时到达,或在扣除货币兑换和各种费用后将收到的金额。
伙伴关系如何能带来更大的透明度
使用传统的双边代理行流程执行的跨境支付缺乏透明度,因为发起银行和收款银行都不能随时知道交易资金的位置。由于交易是跨多个代理行进行的,因此基本上无法确定付款何时到达或者将产生什么成本。
银行把支付活动的透明度视为改进 B2B 跨境支付的关键,这并不奇怪。新数字技术创新正在进入市场,以满足这一迫切的需求。在最近的一项调查*中,全球 82% 的银行认为提高可见度是新兴支付方式最具吸引力的特点之一。
金融科技公司和其他创新参与者正在利用他们的数字化专业知识,希望创建一个更透明的生态系统。因此,金融机构有独特的机会与这些创新者合作,从而能整合资源,克服 B2B 跨境支付挑战。
此类创新的另一个好处是能够获得重要数据。在当前模式中,与跨境支付相关的大部分数据最终都不会提供给收款人。没有这些数据,银行客户很难有效地协调付款。任何能确保在整个支付生命周期中提供完整数据流的解决方案,都可以开始实现直接对账这一梦寐以求的目标。
最终,不应该忽视倾听客户意见的重要性。特别是在充满挑战的时期,客户需要尽可能多的数据,以便他们能够做出明智的战略决策,而这些决策可能对他们的业务产生巨大影响。如果新兴解决方案具有提供企业需要的关键数据的潜力,那么这些解决方案的实施应该是显而易见的。
更多可选择性对银行和他们的客户来说是个好消息
当谈到 B2B 跨境支付时,银行和他们的客户认为市场中不断扩大的可选性是一个非常积极的发展——今天比以往任何时候都要积极。到目前为止,这些类型的支付一直是通过久经考验的 SWIFT 报文传送系统完成的。SWIFT 已经并将继续为行业提供良好的服务,但显然还有其他选择的空间。
创新新解决方案正在通过多边关系结构来实现高效的跨境支付。这类结构克服了严格依赖通信网络的传统双边方法的限制。新兴网络正在利用分布式账本基础设施等下一代技术,它们可以促进在一个私人的、许可的、高度安全的网络上进行金融交易。
建立在创新技术基础上的更多可选性有望实现跨境支付方式民主化。当然,归根结底,这一切都涉及到赋权和帮助大大小小的企业开展更多业务——即使是在困难时期。拥有可选性、管理风险和可访问性将有助于实现这个目标。
不断演变的跨境 B2B 支付未来
随着企业继续在全球范围内扩张,创新解决方案正在涌现,它们将重新构想 B2B 跨境支付的方式。这些不断演进的解决方案正在为银行及其客户提供重要优势——它们提供了更大的可选性、更强的透明度、更强的可预测性、更强的合规性以及对重要数据的更好的访问。
成本节省仍然是采用多边跨境支付解决方案的另一个重要好处,因为它消除了与管理中间银行关系有关的支出。看看往来账户就能理解这一点。全球银行用于维护这些账户的平均年度成本可达 15 亿美元*;而维护这些账户中的一个每年要花费一家美国银行 27,270 美元*。那可是一大笔钱。
而建立一个集中的、获得许可的网络(其中所有参与者都是已知参与者)将能够安全、直接地处理支付,从而最大限度地减少维护往来账户的开支。
未来的 B2B 跨境支付有望变得更简单、更安全、成本更低、更透明。在这个快速演进的全球支付生态系统中,地域障碍将逐渐消除。预计银行将与金融科技公司和其他创新机构合作,把新技术引入该领域,利用它们作为数字原生代的专长,以加强客户关系。跨境支付正在实现现代化,这对所有参与者来说都是一件好事。
* * East & Partners Europe 进行的研究,2019 年 6 月;Visa B2B Connect:客户心声 - 银行市场报告