如果您的支票遗失或失窃,根据相关条款与细则,可以获得更换或退款。您应立即致电发卡银行。如果您找不到发卡银行的联系方式,请联系我们 了解有关旅客支票的信息。
报告支票遗失
发卡银行
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英国+44-1733-457026
星期一至星期五,上午8:00至下午5:00(格林尼治标准时间或英国夏令时间)
[email protected] -
1-214-209-0519
星期一至星期五,上午8:00至下午4:30(美国中部标准时间)
[email protected] -
英国+44-1733-457026
星期一至星期五,上午8:00至下午5:00(格林尼治标准时间或英国夏令时间)
[email protected] -
免费电话:1-800-645-6556
受话付费电话:1-813-623-1709
星期一至星期五,上午6:30至下午2:30(美国东部标准时间)
每周7天,每天24小时提供支票自动验证(如果您选择英语或西班牙语选项)。您也可以与客户服务代表交谈。我们将对上述时间之外的来电进行录音,并在下一个营业日回复。
[email protected] -
英国+44-1733-279865
星期一至星期五,上午8:00至下午5:00(格林尼治标准时间或英国夏令时间)
[email protected] -
免费电话:日本+800-08006666
[email protected]
申请退款
准备好您的信息
安排退款之前,发卡行将询问几个简单问题:
- 支票的序列号是什么?
- 您何时何处购买的支票本?
- 您认为支票是何时、如何遗失或失窃的?
- 旅行支票的发行方是谁?
退款通常会在24小时内安排,但需满足某些条款与细则。
确保支票安全
Visa旅行支票使用须知。
- 像保管现金一样妥善保管您的支票。
- 需要使用支票时再进行复签。
- 将您的采购协议与支票分开保管。
- 记录下支票的序列号以及目的地的紧急联系号码,并与您的支票分开保管。
- 若遗失或失窃,请报警。
- 请勿将支票用于任何非法游戏或禁止的活动。
- 如果Visa旅行支票来自您不知晓的第三方,且您对该第三方无追索权,请勿受理该支票。
- 请勿受理未经要求而寄送给您的Visa旅行支票,或者通过邮件或快递寄送给您的未知来源的Visa旅行支票。如收到此类支票,请立即报告警方。
- 请勿为您不知晓的第三方兑现旅行支票。