Visa Solution隐私通知

1. 收集哪些个人信息

个人信息是可以用于识别、定位或联系您的任何信息。它还可能包括与可识别出身份的人员相关的其他信息。我们可能收集以下个人信息：

• 您使用Visa Solution时提供的联系信息，如您的姓名、帐单地址、电话号码、电子邮箱地址或其他允许我们向您发送消息的地址。
• 帮助我们与您开展业务的关系信息，例如与为您发行Visa卡的金融机构或其他实体相关的信息、购物和付款偏好、您对付款方式和由第三方签发的与Visa Solution相关联您的帐户的使用情况、您使用的服务，以及可以帮助我们了解您并向您提供个性化内容与优惠的类似信息。
• 使用Visa Solution时的结帐信息，包括您购物的商户信息、您的支付卡号码、支付卡网络、到期日期和安全代码（例如，您的支付卡的CVV2）、账单地址、交易时间和日期以及交易金额。
• 您与Visa Solution互动的信息，例如当您从事以下活动时收集的数据：
  • 使用Visa Solution（包括使用Cookie收集的信息，以及以下描述的其他数据收集技术收集的信息，前提是此类信息是个人信息）；
  • 与我们沟通，例如您联系我们的客户服务中心（包括出于质量保证和培训目的的电话录音）；
  • 参与促销或计划；以及
  • 选择性参加或退出营销或优惠以及其他活动。

2. 我们如何收集个人信息

我们从您以及其他渠道收集个人信息。

• 在许多情况下，作为使用Visa Solution的一部分，我们直接从您那里收集您提供给我们的个人信息。当您使用Visa Solution结账、注册或激活Visa Solution的卡片（包括通过第三方，如商家的网站或应用程序或我们的网站）、参与促销活动或注册接收来自我们的消息时，您可能会与我们分享您的个人信息。在您联系我们时，例如出于客户服务目的，或在您与我们在线互动时，我们也会收集与您相关的个人信息。     
• 我们从获授权向我们提供有关您信息的第三方处接收个人信息（包括信用卡交易数据）。例如，当您使用Visa Solution进行在线购物时，我们可能会从第三方数字钱包、在线商户和帮助您方便结帐体验的其他方那里收集个人信息。另一个例子是，Visa Solution可能与您的发卡方提供的其他服务或功能进行整合，例如提醒服务。如您选择使用此类服务，我们和发卡方可能收集并共享必要信息（例如用于提醒服务的手机号码），以确保您可通过Visa Solution账户获取相关服务。    
• 我们可以从公开渠道（例如社交媒体网站或人口普查数据，前提是该网站的服务条款允许此等行为）收集信息。例如，如果您使用Facebook或者Twitter与Visa沟通，我们会从您的个人资料中获得其他关于您的信息。另一个例子是，Visa也可能监控社交媒体渠道，了解Visa Solution用户选择分享的体验，并且我们可能会通过社交媒体渠道回应用户。
• 我们收集您与Visa Solution或其服务的互动信息，例如您访问我们的网站、参与我们的在线广告或联系我们。例如，当您使用Visa Solution时，Visa、第三方数字钱包、在线商户和推动结账体验的其他方可能会通过设置和访问cookie以及在您的计算机或设备上使用类似的跟踪技术（如下面的cookie和其他数据收集技术部分所述）来收集信息。如果该等个人信息与帮助我们识别、定位或联系您的其他数据要素相关，则我们将该等信息视为个人信息。
• 如果我们获得授权，我们将从其他Visa服务接收个人信息（包括信用卡交易数据）。这些服务包括为了您的方便，自动更新您的支付账户号码、任何令牌和到期日期，以及删除失效的卡（如果您的发卡方参与了此类服务）。
  

3. 我们使用个人信息的方式

我们主要使用您的个人信息为您提供Visa Solution。我们可能将您的个人信息用于：  

• 满足您的请求；  
• 使您能够使用Visa Solution结账或增强您的Visa解决方案结账体验，包括用于相关目的，如身份验证、预防欺诈和争议解决；
• 生成匿名的、整合的数据集，用于建模、报告和分析，例如分析支付、交易或类似趋势；
• 在合法的情况下就Visa Solution与您联系，包括新的功能和服务。例如，我们将向您发送管理信息，其中可能包括有关服务条款以及本隐私通知变更的信息、需要重置密码的信息或有关Visa Solution新内容的信息。这可能包括在适用法律允许的情况下，Visa通过关于Visa Solution的短信(SMS)与您联系；
• 如果您已经同意或在适用法律允许的情况下，就Visa推广或服务（包括Visa Solution）与您联系；以及
• 完成我们的业务目标，包括了解您如何使用我们的产品、内容和服务；用于分析和产品开发目的；开发新产品和新服务；（在适当的情况下）个性化我们为您提供的优惠和Visa Solution结帐体验；个性化、增强、改进或修改我们现有的产品和服务，包括Visa Solution；用于欺诈及安全监控目的，例如侦测及防止网络攻击或盗窃身份的企图；识别使用趋势，例如，了解Visa Solution的哪些部分是用户最感兴趣的；以及用于确定促销活动的成效，使我们可以调整活动来适应用户的需要和兴趣。

4. 为何向其他方面透露个人信息

我们按以下方式披露您的个人信息：

• 披露给帮助促进Visa Solution结帐体验或以其他方式支持您使用Visa解决方案来完成您使用Visa Solution发起的操作的商户和其他第三方，这可能包括，例如，完成一笔交易、促进运输、解决争议、报名参加促销活动、帮助防止欺诈、提供客户服务、以及文件上卡的存储；
• 披露给您的发卡方，用于验证和处理您的交易、操作任何可以通过Visa解决方案访问的发行方服务、报告您如何使用Visa解决方案中的支付卡（包括它是否被选择为您的首选卡）以及使您的发卡方能够提供客户服务、使用分析、预防欺诈和Visa相关的促销活动（基于您对发卡方的偏好）；
• 在某些国家/地区，当我们为您提供链接到数字钱包的选项并且您也选择这样做时，我们可能会与某些第三方数字钱包分享您的个人信息。如果提供此选项，您将有权选择是否在Visa解决方案和给定的第三方数字钱包之间共享个人信息，包括支付卡信息。（注意，使用拥有第三方数字钱包的Visa解决方案进行在线购物可能不会被“标记”。这意味着这些交易，像其他Visa解决方案交易一样，可能会导致与商户分享支付卡信息。）；
• 披露给我们的关联机构，用于开发、运营和改进产品和服务，包括Visa解决方案，以方便客户服务，遵守法律义务，以及用于本隐私通知中描述的其他用途； 
• 披露给我们的服务提供商²，以便它们向我们提供服务，但它们只能根据我们的指示，使用您的个人信息；以及
• 用于提供地址自动填写功能（可用时）。您的邮寄地址、IP地址和您输入的字符串可能被提供给谷歌公司并被其存储。请注意，谷歌可根据谷歌的隐私政策自行处理此信息，用户须遵守谷歌地图/谷歌地球附加服务条款。

5. 其他用途及披露

我们也在必要或适当的情况下使用和披露您的个人信息，用于：

• 遵守适用的法律和法规，包括您的居住国以外的法律；
• 与公共和政府当局合作，包括在您的居住国以外的管理当局；
• 配合执法机关要求；
• 其他法律理由，例如执行我们的服务条款；保护我们的权利、隐私、安全或财产，以及/或我们的关联机构、您或其他人的权利、隐私、安全或财产；允许我们寻求可用的补救措施或限制我们可能承受的损害；涉及销售或商业交易时。

请注意，我们也可能出于任何目的而使用和披露无法识别个人身份的您的相关信息，除非适用法律对我们另有要求。例如，我们可能发布包含不能识别个人身份的统计数据的报告或提供包含该等数据的产品，例如说明一般支付卡使用趋势的报告。这些报告不包括任何个人信息。

6. Cookie以及其他数据收集技术

Cookie

当您访问Visa解决方案、服务、网站或参与Visa解决方案在线广告、电子邮件通信或订阅时，Visa和我们的服务提供商可能会使用cookie等技术和类似的跟踪技术，通过自动方式收集某些信息。这些信息可能包括您如何使用Visa解决方案——例如，您访问哪些页面、您使用Visa解决方案的频率、您为Visa解决方案注册或激活的卡片的数量和类型，以及您开始或完成的Visa解决方案在线结账的类型和频率。

在许多情况下，Visa和我们的服务提供商仅以不识别个人身份、不涉及个人信息的方式使用通过Cookie以及其他工具收集的信息。例如，我们收集与所有网站用户有关的信息，用于优化Visa Solution，了解网站的流量模式。在某些情况下，我们会将通过Cookie和其他技术收集的信息与您的个人信息进行关联。本隐私通知说明了我们在将收集的信息与您的个人信息关联的情况下如何使用该信息。

许多互联网浏览器允许用户向所访问的网站发送“Do Not Track”（“请勿追踪”）信号。Visa Solution没有响应此信号的机制。

更多信息请参考我们的Cookie通知 。

设备信息

Visa和我们的服务提供商还可能会使用与设备相关的信息来验证试图使用Visa解决方案的用户实际上是否是注册用户。例如，我们会使用您的IP地址、浏览器信息或您的浏览器或设备提供的其他身份识别详细信息来识别访问Visa Solution使用的设备。当您使用与设备相关的身份验证技术时，例如通过您的设备进行指纹验证，Visa解决方案不会接收关于您的生物特征数据。 

您可以如何管理cookie ？

您可以拒绝网站体验、性能&优化、社交网络和营销cookie。请注意，如果网站体验、性能&优化、社交网络或营销cookie被禁用，Visa解决方案网站的有些功能可能无法正常运行。使用Visa解决方案网站必须使用基本Cookie。

您还可以通过激活浏览器上的设置来拒绝或接受Visa解决方案网站可能放置的大多数cookie。有关启用或禁用cookie的过程的信息可以通过帮助屏幕在互联网浏览器提供商的网站上找到。您还可以参考 http://www.allaboutcookies.org（有英语、西班牙语、法语和德语版本）了解关于管理cookie的信息。

不同的web浏览器可能使用不同的方法来管理cookie。请按照下面的说明，直接从web浏览器制造商来配置您的浏览器设置。  

• 微软Internet Explorer (IE)  
• 谷歌Chrome
• Safari
• Firefox

如果您想清除您访问过的网站留下的所有浏览器cookie，您可以从第三方软件供应商（例如：http://www.lavasoft.com或https://www.safer-networking.org）下载程序。

请注意，Visa不附属于、不控制或认可任何列出的第三方网站，也不对这些网站、其内容或其软件或服务的任何方面负责。

7. 第三方广告公司与浏览器追踪信息

当您使用Visa解决方案时，向我们提供服务的其他方可能会在您的计算机或设备上设置并访问cookie和类似的跟踪技术，用于根据本隐私通知所述，收集关于随着时间推移以及跨不同网站和服务（包括在线或云计算服务和在线应用程序）或移动应用程序的您的在线web浏览活动的信息。Visa可能会聘请第三方基于这些第三方收集到的有关您访问Visa解决方案网站、第三方网站和应用程序的信息，为您提供您可能感兴趣的广告。例如，我们可能使用第三方广告网络向您提供与Visa解决方案相关的广告，因为您以前使用过Visa解决方案或访问过Visa解决方案网站（这是一种有时称为“重新定向”的行为性广告做法）。

对于澳大利亚、加拿大和美国：我们采用了AdChoices图标，它可能出现在Visa解决方案登录页面的页脚，以及您可能看到的特定目标广告上。您可以点击该“AdChoices”图标，进一步了解对您的信息的收集和使用，或选择拒绝今后该等信息的收集。请记住：(i) 您需要在您希望排除的每台计算机或设备的每一个浏览器上拒绝；(ii) 即使您拒绝，您仍然可能收到不为您定制的广告。

此外，您还可以利用该工具来拒绝网络广告倡议和数字广告联盟开发的基于兴趣的广告。在适用的情况下，该工具列明了基于您的在线网页浏览活动向您发送定向广告的各方名单，且向您提供了拒绝他们将您的信息用于该目的的能力。

8. 您的选择

您可以按照Visa解决方案网站的客户支持部分的说明，从Visa Solution网站中注销。一旦您注销，您将不再能够通过Visa Solution访问您已注册或激活的卡片。即使您未注册，我们仍可能保留和使用您的个人信息，以遵守法律、预防欺诈、解决争议和采取法律允许的其他行动。

如果您注册了服务条款中描述的Visa Checkout电子邮件订阅，那么每封促销电子邮件都将包括一个链接，让您能够取消订阅电子邮件订阅，并可能包括一个链接，以调整您的促销电子邮件的偏好，其中包括一个选项，用以告诉我们更多关于您自己和您的兴趣的信息。（我们可能会使用您提供的任何偏好信息来帮助我们为您度身调整您收到的促销电子邮件）。  

您收到的一些促销活动可能会有额外的隐私通知。在您选择参加此类促销活动之前，请务必查看任何此类附加条款、披露和/或要求。

如果您通过Visa Solution订阅或访问由发卡方或第三方运营的其他服务，则这些服务可能提供不同的选择方式。请参阅适用的条款和隐私通知，查看如何选择这些服务的说明。

9. 访问与更正

您可以通过访问相关的Visa Solution网站随时查看和编辑您的个人信息。您有权要求访问或更正不以这种方式提供的您的任何个人信息。为此，请使用下面提供的我们的联系方式与我们联系。我们将按照适用法律来回应您的要求。在法律允许的情况下，我们可能向您收取合理的访问费用。

10. 信息的国际传输

Visa总部位于美国，并与位于您的居住国家/区域之外的关联机构和服务提供商一起运营全球支付网络。因此，Visa可能会指示位于世界各地（包括美国、新加坡、英国或爱尔兰）的关联机构和/或服务提供商，在收集Visa Solution收集的任何个人信息之后，随时处理这些信息。这种跨境传输是提供Visa Solution服务所必需的。无论您的个人信息被传输到何处，我们都会根据本隐私通知和适用法律保护您的个人信息。

11. 信息安全和数据保留

我们采取物理、技术、组织和管理措施来保护您的个人信息。例如，我们使用防火墙和加密技术来帮助保护您的个人信息。我们将把您的个人信息保留至必要期限，以满足本隐私通知所述目的，除非法律要求或准许更长的保留期。

12. 第三方的隐私通知

如果您注册或使用由您的发卡方或其他第三方（如商户或帮助促进Visa Solution 结帐体验的其他方）运营的、可以通过Visa Solution 访问的服务，那么，可能会存在附加的或不同的隐私通知（如 商户的隐私通知），其中描述了适用于这些服务的任何附加的或不同的数据做法。另外，其他Visa产品和网站均有其各自独立的隐私通知。本隐私通知仅适用于Visa Solution。

13. 儿童数据

Visa Solution不针对其各自国家/地区的法定成人年龄以下的个人，并且我们要求这些个人不要向Visa Solution提供个人信息。

14. 本隐私通知的变更

我们可能不时更新本隐私通知，以体现新的或不同的隐私惯例。如对本隐私通知进行重大变更，我们将在网上发布通知。另外，如果变更对我们使用或披露之前收集的个人信息的方式有重大影响，我们会通知您注意此等变更。本隐私通知的变更将根据服务条款进行。

来源：

¹ 关联机构为通过所有权直接或间接受Visa U.S.A. Inc.或其母公司Visa Inc.控制的公司，例如Visa International Service Association、Visa Worldwide Pte. Limited、Visa Canada Corporation、Visa International Servicios de Pago España, S.R.L.、Visa Europe Limited、Visa do Brasil Empreendimentos Ltda。 

² 服务提供商是第三方供应商。  就欧洲经济区的法律而言，服务提供商是“数据处理方”。  可能接收个人信息的Visa Solution的当前服务提供商的名称和地址列于 Visa Solution服务提供商中，并可能不时更新。